Phương Thức Thanh Toán

Tại sao giao dịch nạp tiền của tôi chưa được cập nhật?

Thời gian xử lý thông thường dưới trong thời gian ngắn. Nếu quá 10 phút chưa thấy số dư tăng, kiểm tra lại mã giao dịch và liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp biên lai chuyển khoản.

ok22 có giới hạn số tiền nạp mỗi ngày không?

Hệ thống không áp đặt giới hạn tổng số tiền nạp trong ngày đối với tài khoản thông thường. Tuy nhiên, mỗi lệnh nạp đơn lẻ cần tuân thủ hạn mức tối thiểu 100.000 VNĐ và tối đa 50.000.000 VNĐ. Đối với người chơi mới, hạn mức ngày tạm thời được áp dụng ở mức khoảng 20.000.000 VNĐ. Các bước nâng hạn mức bao gồm:

• Xác thực số điện thoại cá nhân
• Liên kết tài khoản ngân hàng chính chủ
• Đạt tổng số vòng cược hợp lệ theo quy định

Tôi có thể đổi tài khoản ngân hàng nhận tiền rút không?

Thành viên được phép thay đổi hoặc thêm tối đa 3 tài khoản ngân hàng chính chủ trong phần cài đặt ví cá nhân, ví dụ như chuyển đổi nhận tiền từ Vietcombank sang Techcombank.

Phí rút tiền được tính như thế nào?

Các giao dịch rút tiền từ 500.000 VNĐ trở lên được miễn phí hoàn toàn. Ngược lại, lệnh rút dưới mức này sẽ chịu khoản phí cố định khoảng 15.000 VNĐ. Người chơi nên gộp các khoản thắng nhỏ thành một lệnh rút lớn để tránh phát sinh chi phí không đáng có.

Làm sao biết lệnh rút tiền đã được duyệt?

Trạng thái giao dịch sẽ được cập nhật liên tục trong lịch sử ví của thành viên. Đồng thời, hệ thống tự động gửi thông báo xác nhận qua email ngay khi tiền được chuyển đi thành công.

Tôi nạp nhầm số tiền hoặc tài khoản thì xử lý ra sao?

Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến trong vòng 24 giờ kể từ lúc phát sinh giao dịch lỗi. Việc cung cấp hóa đơn chuyển khoản và thông tin tài khoản chính chủ là bắt buộc để tiến hành đối soát. Thời gian hoàn trả hoặc điều chỉnh số dư dự kiến kéo dài từ 3 đến 5 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng liên kết.